基于前任运营公司遗留问题与市场反馈,精准拆解项目核心困境,为解决方案提供坚实依据
前任运营公司未能整合微信、抖音、小红书等多平台数据资源,无法构建完整的用户行为链路,导致精准客户画像缺失。
各平台套餐内容与定价标准不一致,同一产品价差显著,套餐项目重叠严重,直接影响用户决策与品牌信任度。
仅依赖基础美工工具与人工操作,未引入AI与智能体技术,导致内容创作、订单管理、数据分析等环节效率低下。
多平台发放3000份问卷,h市本地家长占比65%,回收有效问卷2867份,有效回收率95.6%
走访8家本地同类场馆、25所中小学、16个社区养老服务中心,获取一手市场信息
借助Coze市场分析智能体,调取近三年h市红色文旅、亲子研学行业数据
清洗整合前任公司12个月运营数据,挖掘核心问题与市场潜力
内容设计与h市本地红色资源脱节,未融入黄鹤楼、起义门等地域元素,缺乏差异化竞争优势,无法引发本地用户情感共鸣。
仅聚焦青少年客群,完全忽视老年人市场潜力,页面设计未考虑全龄适配,老年人操作困难,错失"代际传播"带动的家庭消费机会。
未提供"吃住游玩一体化"线上预订服务,配套设施展示模糊,用户需多平台切换查询,决策路径过长,影响转化效率。
未对接国家及h市本地国防教育相关政策,未申请"国防教育实践基地"资质,未建立与学校、社区的长期合作,客流缺乏稳定性。